ANALISIS BEBAN KERJA PETUGAS FARMASI PADA MASA TANGGAP DARURAT BENCANA BANJIR TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI RUMAH SAKIT TGK ABDULLAH SYAFII TAHUN 2026

Fitria Fitria, Mahya Saputri, Siti Samaniyah, Rahmat Akbar

Abstract


Latar Belakang: Banjir merupakan kondisi kedaruratan yang dapat meningkatkan jumlah kunjungan pasien dan kebutuhan pelayanan kesehatan, termasuk pelayanan kefarmasian di rumah sakit. Pada masa tanggap darurat bencana banjir, petugas farmasi dituntut untuk bekerja cepat, tepat, dan teliti dalam memberikan pelayanan obat kepada pasien. Meningkatnya tuntutan tugas dan keterbatasan sumber daya manusia dapat berdampak terhadap kualitas pelayanan kefarmasian. Tujuan penelitian: untuk mengetahui hubungan beban kerja petugas farmasi, yang meliputi tugas dan ketersediaan sumber daya manusia, terhadap kualitas pelayanan kefarmasian di Rumah Sakit Tgk Abdullah Syafii Tahun 2026. Metode penelitian: jenis penelitian ini adalah deskriptif analitik dengan pendekatan cross-sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh petugas farmasi di instalasi farmasi Rumah Sakit Tgk Abdullah Syafii sebanyak 30 orang, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner, kemudian dianalisis secara univariat dan bivariat. Hasil penelitian: menunjukkan bahwa kualitas pelayanan kefarmasian sebagian besar berada pada kategori baik sebanyak 20 responden (66,7%). Tuntutan tugas terbanyak berada pada kategori sedang sebanyak 14 responden (46,6%), sedangkan ketersediaan sumber daya manusia sebagian besar dinilai cukup sebanyak 21 responden (70%). Hasil uji bivariat menunjukkan terdapat hubungan signifikan antara kebutuhan tugas dengan kualitas pelayanan kefarmasian dengan nilai p-value 0,000, serta terdapat hubungan signifikan antara ketersediaan sumber daya manusia dengan kualitas pelayanan kefarmasian dengan nilai p-value 0,000. Kesimpulan: adalah beban kerja dan ketersediaan sumber daya manusia yang berhubungan dengan kualitas pelayanan kefarmasian. Disarankan rumah sakit melakukan evaluasi beban kerja dan menambah kesiapan sumber daya kefarmasian saat bencana

Keywords


Kata Kunci: beban kerja, petugas farmasi, banjir, kualitas pelayanan kefarmasian, rumah sakit.

Full Text:

PDF

References


Bakker, AB, & Demerouti, E. (2024). Teori tuntutan-sumber daya pekerjaan: Pertanyaan yang sering diajukan . Jurnal Psikologi Kesehatan Kerja . Asosiasi Psikologi Amerika.

Binuko, RS, & Fauziyah, NF (2022). Pengaruh beban kerja perawat terhadap respon time dan kepuasan pasien instalasi rawat jalan di Rumah Sakit X. Infokes: Jurnal Ilmiah Rekam Medis dan Informatika Kesehatan, 12 (1), 15–19. https://doi.org/10.47701/infokes.v12i1.1363

Chustianengseh, S. (2020). Pengaruh beban kerja terhadap kinerja perawat melalui stres kerja sebagai variabel intervening pada Rumah Sakit Umum Sidoarjo [Skripsi, Universitas Islam Majapahit]. Gudang Universitas Islam Majapahit.

Erlia, E., Pratama, AS, & Syukriadi, S. (2023). Analisis beban kerja perawat terhadap kualitas pelayanan kebersihan di Rumah Sakit Pertamedika Ummi Rosnati tahun 2023. Journal of Healthcare Technology and Medicine, 9 (2), 1443–1452.

Fajrianita. (2024). Metodologi penelitian kesehatan . Penerbit: NEM.

Handayani, GN (2020). Kualitas pelayanan kefarmasian dan kepuasan pasien . Media Nusa Kreatif.

Hartayu, TS, Wijoyo, Y., & Manik, Dirjen (2020). Manajemen dan pelayanan kefarmasian di apotek: Dengan metode pembelajaran berbasis masalah dalam kerangka paradigma pedagogi reflektif . Pers Universitas Sanata Dharma.

Melika. (2022). Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas Delima Kecamatan Delima Kabupaten Pidie Tahun 2022. Universitas Ubudiyah Indonesia

OECD. (2021). Kesehatan sekilas 2021: Indikator OECD . Penerbitan OECD.

Rasyidin, R. (2021). Konsep pelayanan rumah sakit . Universitas Esa Unggul.

Setiawan, VB, & Wulandari, RD (2016). Beban kerja subyektif dan obyektif tenaga farmasi rawat jalan di rumah sakit. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 4 (1), 28–36. https://doi.org/10.20473/jaki.v4i1.2016.28-36

Siregar, dkk. (2023). Kesiapsiagaan pelayanan kefarmasian pada kondisi bencana di rumah sakit rujukan .




DOI: https://doi.org/10.33143/jhtm.v12i1.5927

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


e-ISSN: 2615-109X
p-ISSN: 2442-4706

Principal Contact

Direktorat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (DPPM)
Universitas Ubudiyah Indonesia - Jl. Alue Naga Desa Tibang, Banda Aceh 23114, Indonesia
Phone: 0651-7555566
Fax: 0651-7555566
Email: dppm@uui.ac.id

 

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License