DETERMINAN KEPUASAN PASIEN DALAM ANTRIAN PELAYANAN DI PUSKESMAS GLUMPANG BARO KABUPATEN PIDIE

Nurul Asma, Chairanisa Anwar

Abstract


DETERMINAN KEPUASAN PASIEN DALAM ANTRIAN PELAYANAN DI PUSKESMAS GLUMPANG BARO KABUPATEN PIDIE

Keywords


Kepuasan pasien, sikap petugas, ketersediaan informasi, efisiensi administrasi, puskesmas.

Full Text:

PDF

References


Anggraini WC, Efkelin R, Chairunnisa R. Gambaran Sikap Petugas Administrasi terhadap Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Bhakti Asih Tahun 2025. J Kesehatan Amanah. 2025;9(2):207–221. Available from: https://ejournal.unimman.ac.id/index.php/jka/article/view/957

Ariffa SA, Ramadhaniah, Hasnur H. Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan terhadap Tingkat Kepuasan Pasien di Puskesmas Kuta Alam Tahun 2025. J Kesehatan Tambusai. 2025;6(4):1–9.

Azzahra NP, Rahma G, Rizyana NP. Hubungan Kualitas Pelayanan dan Fasilitas dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Puskesmas. J Dunia Ilmu Kesehatan. 2025;3(2):82–89.

Florensia LA, Winoto TJH, Fushen. The Influence of Administrative Services, Medical Services and Drug Availability on Patient Satisfaction at Puskesmas Waisai Raja Ampat. Int J Soc Sci Educ Econ Agric Res Technol. 2025;4(3). Available from: https://ijset.org/index.php/ijset/article/view/682

Hartawan CN, Keni. Kepuasan Pasien BPJS Kesehatan di DKI Jakarta: Pengaruh Patient-Physician Relation, Prosedur Administratif, dan Alur Pasien. J Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan. 2025;9(3). Available from: https://journal.untar.ac.id/index.php/jmbk/article/view/3434

Khairunnisa W, Yuliza WT, Bustami B. Hubungan Dimensi Mutu Pelayanan Kesehatan dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Puskesmas Nanggalo Tahun 2025. Applicare Journal. 2025;2(4):259–270.

Lastari A, Pasaribu U, Nadia SA, Apresi. Dampak Penerapan Teknologi Informasi dalam Pelayanan Administrasi Rumah Sakit terhadap Kepuasan Pasien. AKSEN Jurnal. 2025;5(2):28–33. Available from: https://stikessentral.ac.id/ojs/index.php/sj/article/view/129

Milenia DN, Kadarisman S, Syahidin R. Analysis of Administrative Registration Service Factors on Patient Satisfaction (A Case Study at Ibnu Sina Hospital Makassar). J Community Health Provision. 2026;6(1):1–10. Available from: https://psppjournals.org/index.php/jchp/article/view/946

Pauziah JR, Satya RR. Analisis Kepuasan Pasien terhadap Antrean Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas Sudi. Multiplier J Magister Manajemen. 2025;6(2):1–12.

Rahayu S, Sabila W, Sitorus MU, Saptriana L, Azizah ZP, Wasiyem. Peran Administrasi Kesehatan dalam Meningkatkan Kualitas Kepuasan Pasien di Puskesmas. J Pendidikan Tambusai. 2025;9(1):554–559. Available from: https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/24216

Suryani Y, Hadiyani S, Ramahdania SL, Alan AS, Alfatih N. Hubungan Digitalisasi Sistem Informasi Administrasi Rumah Sakit dengan Kepuasan Pasien di RSU Bhakti Asih Tangerang. J Komputer Informasi dan Teknologi. 2025;5(1):1–10. Available from: https://penerbitadm.pubmedia.id/index.php/KOMITEK/article/view/4042

Trisutrisno I. Pengaruh Pelayanan Administrasi terhadap Kepuasan Pasien di Klinik. J Kesehatan STIKes Sumber Waras. 2025;6(1):1–8.

Usmiasari TT, Wikansari N, Insani THN. Hubungan Pelayanan Bagian Pendaftaran terhadap Kepuasan Pasien di UPTD Puskesmas Bantul I. J Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan. 2024;7(2):123–131.

Yulia, Suhenda A, Ari, Ayu. Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Petugas Pendaftaran Rawat Jalan di Puskesmas Kersanagara Kota Tasikmalaya Tahun 2025. J Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan. 2025;8(2). Available from: https://journal.univetbantara.ac.id/index.php/jmiak-rekammedis/article/view/7216

Zebua A, Bangun H. Studi Cross-Sectional Kualitas Pelayanan Administrasi Terhadap Kepuasan Pasien. J Ners. 2025;9(3):4719–4724. Available from: https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/ners/article/view/47299


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


e-ISSN: 2615-109X
p-ISSN: 2442-4706

Principal Contact

Direktorat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (DPPM)
Universitas Ubudiyah Indonesia - Jl. Alue Naga Desa Tibang, Banda Aceh 23114, Indonesia
Phone: 0651-7555566
Fax: 0651-7555566
Email: dppm@uui.ac.id

 

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License