IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI HELPDESK UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI PENANGANAN MASALAH TEKNOLOGI INFORMASI PADA RSUD DR. ZAINOEL ABIDIN
Abstract
Keywords
Full Text:
PDFReferences
P. Sumber, D. Manusia, D. A. N. Sistem, and I. Rumah, “TEKNOLOGI DALAM MENINGKATKAN KINERJA RUMAH SAKIT ( KAJIAN LITERATUR ),” vol. 7, pp. 13479–13489, 2024.
S. Rusli, “Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Dalam Pengolahan Data Rumah Sakit,” JKM (Jurnal Kesehat. Masyarakat) Cendekia Utama, vol. 10, no. 2, p. 158, 2022, doi: 10.31596/jkm.v10i2.1036.
H. Zakaria and D. M. Ardiansyah, “Implementasi Sistem Helpdesk Ticketing dalam Penyampaian Permasalahan Terkait Hardware dan Software Menggunakan Model Rapid Application Development Berbasis Web,” J. Inform. Univ. Pamulang, vol. 7, no. 4, pp. 829–836, 2022, [Online]. Available: http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/informatika
RSUDZA, “RSUDZA Pusat Rujukan di Aceh,” rsudza.acehprov.go.id. [Online]. Available: https://rsudza.acehprov.go.id/tabloid/2016/07/04/rsudza-pusat-rujukan-di-aceh/
University of Minnesota Libraries Publishing, What is Information Systems? 2020.
Sipas, “Apa itu Helpdesk dan Apa Bedanya dengan Customer Service?,” www.sipas.id. [Online]. Available: https://www.sipas.id/blog/helpdesk-adalah/
S. Luckyardi, H. Saputra, N. Safitri, A. Cahyaningrum, D. Septiani, and R. Hidayat, “Perancangan Sistem Informasi Penjualan Busana Muslim Berbasis Web,” IJIS - Indones. J. Inf. Syst., vol. 6, no. 2, pp. 156–168, 2021, doi: 10.36549/ijis.v6i2.165.
Ronal, Yunita, and Yuliana, “Desain Unified Modeling Language (UML) Dalam Perancangan Aplikasi Hauling Trip Di Industri Tambang Batubara,” J. Tek. Inform. dan Sist. Informas, vol. 9, no. 4, pp. 3038–3050, 2022, [Online]. Available: http://jurnal.mdp.ac.id
Eko Cahyono and Damar, “Perancangan Sistem Informasi Antrian Pasien Di Upt Puskesmas Kaligesing,” J. Ekon. Dan Tek. Inform., vol. 9, no. 2, pp. 1–6, 2021.
M. R. Maulani and Santoso, “Rancang Bangun Aplikasi Computer Based Test Berbasis Web Pada Smpn 1 Katapang Kabupaten Bandung Selatan,” J. Tek. Inform., vol. 13, no. 2, pp. 17–22, 2021.
Visual Paradigm, “Use Case Diagrams,” 2020, [Online]. Available: https://www.visual-paradigm.com/guide/uml-unified-modeling-language/what-is-use-case-diagram/
R. N. Anissa and R. T. Prasetio, “Rancang Bangun Aplikasi Penerimaan Siswa Baru Berbasis Web Menggunakan Framework Codeigniter,” J. Responsif Ris. Sains dan Inform., vol. 3, no. 1, pp. 122–128, 2021, doi: 10.51977/jti.v3i1.497.
R. Dewanata, Entity Relationship Diagram (ERD): Penjelasan dan Cara Membuatnya. 2022.
K. Artaye, Aswin, D. T. Widakdo, and D. Wahyudi, “Sistem Informasi Manajemenpengelolaan Laporan Kerjasama Berbasis Web,” J. Innov. Res. Knowl., vol. 2, no. 3, pp. 805–809, 2022, [Online]. Available: https://www.bajangjournal.com/index.php/JIRK/article/view/3142/2257
I. K. A. Asmarajaya, K. O. Sanjaya, D. M. D. U. Putra, G. S. Mahendra, and F. N. U. Hasanah, “Sistem Informasi Keuangan pada Perusahaan Kost Elit dengan Metode Waterfall,” Swabumi, vol. 9, no. 2, pp. 100–108, 2021, doi: 10.31294/swabumi.v9i2.10970.
M. P. A. Ginting and A. S. Lubis, “Pengujian Aplikasi Berbasis Web Data Ska Menggunakan Metode Black Box Testing,” Cosm. J. Tek., vol. 2, no. 1, pp. 41–48, 2024, [Online]. Available: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
T. Haryati, D. H. Kusuma, and H. Ferliyanti, “Penerapan Metode Waterfall Sebagai Pengembangan Perangkat Lunak Sistem Informasi Penjualan PT. Arta Putra Nugraha Karawang,” Simpatik J. Sist. Inf. dan Inform., vol. 1, no. 2, pp. 137–145, 2021, doi: 10.31294/simpatik.v1i2.955.
N. P. Florensia et al., “ANALISIS PENGUJIAN SISTEM PAKAR PENYAKIT SELADA MENGGUNAKAN METODE BLACK BOX &,” vol. 13, no. 2, 2025.
Widi Linggih Jaelani, Y. Yanto, and F. Khoirunnisa, “Penetration Testing Website Dengan Metode Black Box Testing Untuk Meningkatkan Keamanan Website Pada Instansi (Redacted),” Naratif J. Nas. Riset, Apl. dan Tek. Inform., vol. 5, no. 1, pp. 1–8, 2023, doi: 10.53580/naratif.v5i1.180.
C. E. Zen, S. Namira, and T. Rahayu, “Rancang Ulang Desain UI (User Interface) Company Profile Berbasis Website Menggunakan Metode UCD (User Centered Design),” Semin. Nas. Mhs. Ilmu Komput. dan Apl., no. April, pp. 17–26, 2022.
DOI: https://doi.org/10.33143/jics.v11i1.4899
Refbacks
- There are currently no refbacks.
This journal indexed by